Hatályos: 2023. 09.01-től visszavonásig vagy módosításig.
1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI
A Szolgáltató neve: Darabos Beáta e.v.
Székhelye: 5000 Szolnok, Bercsényi utca 16.
Adószáma: 41889482-1-36
Nyilvántartási száma (EVNY): 58128710
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
E-mail címe: darabosbea@gmail.com
Telefonszáma: +3630/285-8502
A tárhelyszolgáltató adatai: Rackforest Zrt., székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em., e-mail: info@rackforest.hu
2. A SZOLGÁLTATÁS TÁRGYA ÉS JELLEGE
2.1. A Szolgáltató egyéni vállalkozóként idegen nyelvoktatási, tanulmányi korrepetálási, valamint iskola-előkészítő foglalkozásokat nyújt (a továbbiakban: Szolgáltatás).
2.2. A Szolgáltatás igénybevehető egyéni vagy kiscsoportos formában, személyes jelenléttel a Szolgáltató székhelyén vagy online formában (Google Meet útján).
2.3. Kiskorú diák/tanuló esetén a szerződő fél a tanuló szülője vagy törvényes képviselője (a továbbiakban: Megrendelő).
3. A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE ÉS MENETE
3.1. A Szolgáltató weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltése, e-mailben vagy telefonon történő megkeresés még nem minősül közvetlen szerződéskötésnek.
3.2. A szerződés akkor jön létre a Szolgáltató és a Megrendelő között, amikor a Szolgáltató írásban (e-mailben vagy Messenger üzenetben) igazolja vissza a megbeszélt időpontot, a foglalkozás típusát és a díjszabást, valamint a Megrendelő a jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót elfogadja.
4. DÍJSZABÁS ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. A Szolgáltatások érvényes árai a weboldalon (vagy a Szolgáltató írásos árajánlatában) kerülnek feltüntetésre. Az árak alanyi adómentesek.
4.2. A fizetés lehetséges módjai:
Banki átutalás a Szolgáltató 10700309-55516172-51100005 számú bankszámlájára,
Készpénz (személyes foglalkozás esetén),
Bérlet vásárlása esetén előre utalással.
4.3. A díj kifizetésének határideje átutalással az óra megtartását követő 8. nap vagy a bérlet kiváltásakor előre esedékes. Készpénzes fizetés esetén közvetlenül az óra megtartása után esedékes.
4.4. A Szolgáltató a kifizetésről elektronikus számlát kiállítani és azt a Megrendelő e-mail címére megküldeni köteles.
5. LEMONDÁSI ÉS PÓTLÁSI FELTÉTELEK
5.1. Lemondás a Megrendelő részéről:
A megbeszélt foglalkozás díjmentesen lemondható vagy módosítható a lefoglalt időpont előtti este 19 óráig (e-mailben, SMS-ben, Messenger üzenetben vagy telefonon).
Amennyiben a lemondás ezen időponton túl történik vagy a tanuló a foglalkozáson nem jelenik meg, a foglalkozás díját a Megrendelő köteles megfizetni (bérlet esetén az alkalom levonásra kerül).
5.2. Lemondás a Szolgáltató részéről:
Betegség vagy vis maior esetén a Szolgáltató köteles a Megrendelőt a lehető leghamarabb értesíteni.
Ebben az esetben az elmaradt óráért díj nem számolható fel, és a Szolgáltató új pótidőpontot ajánl fel a Megrendelőnek.
5.3. Bérletek érvényessége:
A megvásárolt bérletek a vásárlástól számított 60 napig érvényesek, ezt követően a fel nem használt alkalmak elvesznek, vissza nem térítendők.
6. ONLINE FOGLALKOZÁSOK SPECIFIKUS SZABÁLYAI
6.1. Online foglalkozások esetén a Megrendelő felelőssége a megfelelő hardware, software és stabil internetkapcsolat megléte.
6.2. Amennyiben az óra a Megrendelő/Tanuló oldalán felmerülő technikai probléma miatt marad el vagy szakad meg, a Szolgáltató nem köteles az órát pótolni vagy meghosszabbítani, és az óra megtartottnak minősül.
6.3. A Szolgáltató oldalán felmerülő technikai hiba esetén az elmaradt időtartam pótlásra kerül.
7. ELÁLLÁSI / FELMONDÁSI JOG
7.1. A Megrendelő mint fogyasztó a szerződés megkötését követő 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni a szerződéstől.
7.2. Amennyiben a Megrendelő kifejezett kérésére a szolgáltatás nyújtása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődik, a Megrendelő elállási jogát a szolgáltatás egészének teljesítését követően már nem gyakorolhatja. Ha a teljesítés megkezdése után gyakorolja felmondási jogát, köteles megtéríteni a Szolgáltató számára az időarányosan elvégzett szolgáltatás ellenértékét.
8. ADATVÉDELEM ÉS SZERZŐI JOGOK
8.1. A Szolgáltató a Megrendelő és a Tanuló személyes adatait a hatályos GDPR és hazai jogszabályok szerint kezeli. A részletes szabályokat a különálló Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
8.2. A foglalkozások során átadott tananyagok, feladatlapok és segédletek a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, azokat a Megrendelő/Tanuló kizárólag saját tanulási célra használhatja fel, harmadik félnek nem adhatja át és nem hozhatja nyilvánosságra.
8.3. Az online és személyes foglalkozásokról kép- vagy hangfelvétel készítése mindkét fél részéről szigorúan tilos, kivéve, ha ahhoz mindkét fél előzetesen, írásban kifejezetten hozzájárult.
9. PANASZKEZELÉS ÉS JOGVITÁK
9.1. A Megrendelő a szolgáltatással kapcsolatos panaszait a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett e-mail címén vagy postacímén nyújthatja be. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megvizsgálja és megválaszolja.
9.2. Amennyiben a jogvita békés úton nem rendezhető, a Megrendelő a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez vagy a hatáskörrel rendelkező bírósághoz fordulhat.
Illetékes Békéltető Testület: 4025 Debrecen, Vörösmarty utca 13–15. (Levelezési cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.) Telefon: +36 52 500 710, +36 52 500 745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
Honlap: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Kelt: Szolnok, 2023.09.01.